Preguntas frecuentes

Envíos

El servicio online está disponible por el momento en los siguientes municipios de la Comunidad de Madrid:

Códigos postales Zona Oeste y Norte

  • Las Rozas: 28230, 28231, 28232, 28290
  • Majadahonda: 28220, 28221, 28222
  • Pozuelo: 28223, 28224, 28023
  • Torrelodones: 28250
  • Galapagar: 28260, 28420
  • Boadilla del Monte – Las Lomas – Montepríncipe: 28660, 28668, 28669
  • Villanueva del Pardillo: 28229 
  • Villanueva de la cañada: 28692, 28691
  • Alcobendas y La Moraleja:  28100, 28108, 28109
  • San Sebastián de los Reyes: 28700, 28701, 28702, 28703

Códigos postales reparto Zona Sur y Este:  

  • Alcorcón: 28920, 28921, 28923, 28924, 28925
  • Móstoles: 28930, 28931, 28932, 28933, 28934, 28935, 28936, 28937, 28938, 28939
  • Leganés: 28910, 28911, 28912, 28913, 28914, 28915, 28916, 28917, 28918, 28919
  • Getafe: 28900, 28901, 28902, 28903, 28904, 28905, 28906, 28907, 28909
  • Fuenlabrada:  28940, 28941, 28942, 28943, 28944, 28945, 28946, 28947 
  • Coslada: 2882028821, 28822, 28823
  • Alcalá de Henares: 28800, 28801, 28802, 28803, 28804, 28805 28806 ,28807
  • Rivas-Vaciamadrid: 28520, 2852128522, 28523, 28524
  • San Fernando de Henares: 28830, 
  • Torrejón de Ardoz: 28850, 28851, 28852

Madrid Centro: Todos los códigos postales.

  • Madrid Zona 1: 28035, 28049, 28040, 28034, 28011, 28039
  • Madrid Zona 2: 28029, 28008, 28003, 28024, 28020, 28015, 28046, 28036, 28083, 28087, 28085, 28013, 28082, 28086, 28010, 28016, 28047, 28004, 28006, 28005, 28002, 28050, 28044, 28012, 28019, 28001, 28080, 28014, 28054, 28025, 28033, 28009, 28028, 28043, 28026, 28055, 28070
  • Madrid Zona 3: 28007, 28045, 28027, 28017, 28041, 28030, 28037, 28053, 28018, 28038, 28042, 28022, 28021, 28031, 28052, 28051

Menú Oficinas: De lunes a viernes, de 10:30 a 14:00 h en oficinas (excepto en casos puntuales).

Menú Domicilios: De lunes a viernes, de 10:30 a 15:30 h (excepto en casos puntuales).

Los sábados, domingos y festivos permanecemos cerrados y, de momento, no realizamos entregas. Si realizas un pedido durante estos días, se entregará el siguiente día hábil.

Catering Online: De lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 h.
Los pedidos de catering deben realizarse, como mínimo, con 24 horas de antelación.

Para pedidos personalizados o bajo presupuesto, puedes escribirnos a info@cateringparmentier.es  o llamarnos al +34 639 669 190.

Para entregas en empresas, se intentará contactar por vía telefónica. Si tras tres intentos no se logra establecer comunicación, el pedido se dejará en la recepción, en caso de que exista, y se notificará mediante mensaje de texto o WhatsApp. Se otorgarán un máximo de cinco minutos de cortesía después del tercer intento de llamada.

Para entregas a domicilio, se realizará un segundo intento. Si tras este intento no se logra efectuar la entrega, recibirás un correo electrónico para reprogramarla. Recogeremos nuevamente tus preferencias y coordinaremos una nueva entrega según la opción de reparto que elijas

Pagos

Podrás realizar tu pago a través de tarjeta (Mastercard, Visa, American express), Paypal y tarjeta de retribución flexible (muy pronto). Esta última opción se hace cargando su saldo en tu cuenta monedero.

Por el momento, solo aceptamos cheques de comida digitales (como Tickets Restaurant, Cheques Gourmet o Sodexo).

🚚 Envíos Gratuitos por Zonas y Pedidos

Envío siempre gratuito para el código postal 28232, sin importe mínimo y sin importar lo que compres.

📦 Menú Oficinas

  • Envío gratuito desde un solo menú (10,50 €, IVA Incl.) en los siguientes códigos postales:

Las RozasMajadahondaPozueloTorrelodonesGalapagarBoadilla del Monte / Las Lomas / MontepríncipeVillanueva del PardilloVillanueva de la Cañada

  • Resto de códigos postales: Envío gratuito a partir de 10 menús por empresa. Si no se alcanza el mínimo, se aplica el coste de envío según la zona (ver más abajo).

🏠 Menú a Domicilio

  • Envío gratuito a cualquier zona para pedidos superiores a 50€ (IVA no incluido).
  • Si no se alcanza el mínimo, se aplica el siguiente coste de envío según la zona:

ZONA OESTE Y NORTE

  • Las Rozas, Majadahonda, Boadilla del Monte, Villanueva del Pardillo, Villanueva de la Cañada: 15 €
  • Pozuelo, Torrelodones, Galapagar: 20 €

ZONA SUR Y ESTE

  • Alcobendas, La Moraleja, San Sebastián de los Reyes, Alcorcón, Móstoles, Leganés: 25 €
  • Getafe, Fuenlabrada: 30 €
  • Coslada, Rivas-Vaciamadrid, San Fernando de Henares, Torrejón de Ardoz: 35€
  • Alcalá de Henares: 40 €

ZONA MADRID CAPITAL

  • Zona 1: 20 €
  • Zona 2: 25 €
  • Zona 3: 30 €

🍽️ Servicio de Catering ONLINE

Debido a su complejidad, el servicio de catering siempre tiene costes de envío asociados, que varían por zona:

ZONA OESTE Y NORTE

  • Las Rozas, Majadahonda: 3,50 €
  • Pozuelo: 8,50 €
  • Torrelodones, Galapagar: 12,50 €
  • Boadilla del Monte: 7,50 €
  • Villanueva del Pardillo, Villanueva de la Cañada: 6,50 €

ZONA SUR Y ESTE

  • Alcobendas, La Moraleja, San Sebastián de los Reyes, Móstoles, Leganés, Alcorcón: 25 €
  • Getafe, Fuenlabrada: 30 €
  • Coslada, Rivas-Vaciamadrid, San Fernando de Henares, Torrejón de Ardoz: 35 €
  • Alcalá de Henares: 40 €

ZONA MADRID CAPITAL

  • Zona 1: 12,50 €
  • Zona 2: 18 €
  • Zona 3: 30 €

Puedes solicitarnos una factura escribiéndonos por email a info@cateringparmentier.es proporcionando el nombre del cliente, nº de pedido y los datos fiscales a los que deba emitirse.

Emitiremos la factura de forma diaria o mensual, según la opción que elijas.

Podrás aplicar tus códigos de descuento en la página de “finalizar compra” en el bloque de “resumen de pedido”. Solamente tendrás que ingresar el código y clicar en “aplicar código”. Te aplicaremos el descuento directamente.

Pedidos

La nueva carta estará disponible de domingo a jueves a partir de las 17:00 horas. Desde ese momento podrás realizar tus pedidos, los cuales estarán habilitados hasta las 10:30 del día siguiente. Después de ese horario, nuestra tienda online para pedidos de menú a oficinas y a domicilio permanecerá cerrada.

Sin embargo, la tienda continuará operativa para pedidos de catering online, cuyo proceso de compra y entrega es más flexible.

No. La compra se tiene que hacer a través de nuestra web, pero si necesitas ayuda para comprar, contáctanos y nosotros te ayudaremos.

Los pedidos de menú para oficinas y a domicilio  deben realizarse desde las 17:00 h del día anterior hasta las 10:30 h del mismo día de entrega.

Si lo que necesitas es un catering personalizado, puedes escribirnos a pedidos@cateringparmentier.es o llamarnos directamente al teléfono: +34 639 669 190

Para pedidos de menú a oficina podrás hacer modificaciones hasta las 10:30, llamándonos por teléfono+34 639 669 190.

Los pedidos de catering online se podrán anular o modificar con un mínimo de 24 horas de antelación.

Desde tu área privada podrás , darte de baja de nuestros emails promocionales y/o eliminar por completo tu cuenta de Parmentier Catering.

Ten en cuenta que solo podremos eliminar por completo tu cuenta si no hay pedidos pendientes y no tienes un reembolso en proceso. 

Nuestra cocina

Desde cero, con productos de temporada y de productores locales. Todos los platos los cocinamos a fuego lento y de manera artesanal sin conservantes ni aditivos.

Además, no utilizamos harinas ni gluten como elementos de ligazón; ni azúcares añadidos para corregir la acidez. Una buena salsa se hace reduciendo un caldo o un buen sofrito se hace sin poner azúcar al tomate.

En la ficha de cada producto encontraras una descripción detallada de plato, alérgenos e ingredientes utilizados.

Nuestra comida es 100 % saludable. 

Todos nuestros platos se elaboran a diario y, justo después de ser cocinados, pasan por un abatidor de temperatura que garantiza su rápida refrigeración. Posteriormente, se envasan y termosellan en una sala a 12 °C, y se almacenan en cámara fría a 3 °C para mantener intactas sus propiedades.


Gracias a este proceso, aseguramos una vida útil de 2 días para las ensaladas y de hasta 5 días para el resto de los platos, cumpliendo con la normativa sanitaria, siempre que se respete la cadena de frío.

Los platos del menú a la carta están cocinados, abatidos y almacenados en frío, por lo que deberás calentarlos en el microondas para su consumo. Si no tienes microondas, podrás usar una sartén o un horno. Ten cuidado de no meter los envases dentro.

Por el contrario, los productos de catering no son necesarios pasarlos por el microondas. Todos nuestros platos o bandejas están pensados para comerlos según os lleguen. Si deseas calentar alguno de ellos recuerda que en el microondas lo puedes hacer sin problema.

Sin problema. Una vez recibas los envases, podrás congelarlos directamente. Recuerda descongelarlos en nevera durante 24 horas antes de comerlos.

Recuerda que hay ciertos productos que no son aconsejables meterlos en el congelador. Si tienes cualquier duda, por favor, pregúntanos.

En la página de cada producto encontrarás todos los ingredientes y alérgenos detallados.

Todos nuestros platos se elaboran, por el momento, en un mismo obrador, por lo que podrían contener trazas de cualquier alérgeno.

Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Puedes escribirnos a info@cateringparmentier.es o llamarnos al +34 639 669 190.

Disponemos de platos adaptados para personas veganas, vegetarianas o que sigan dietas específicas, como opciones sin carbohidratos.

Cada semana incluimos varias alternativas veganas y vegetarianas y seleccionamos aquellas que mejor se ajusten a tus preferencias para que las recibas directamente en casa o en tu lugar de trabajo. 

Además, contamos con filtros como: vegano, vegetariano, deportista, sin huevo, sin lactosa y sin gluten, para que puedas encontrar fácilmente los platos que mejor se ajusten a tus preferencias o necesidades alimentarias.

La despensa está pensada para añadir a tu pedido, todos aquellos productos cotidianos que puedas necesitar tales como conservas, aceites, productos gourmet, etc. 

Packaging y envases

Los productos de menú para oficinas y entregas a domicilio se envasan individualmente en barquetas biodegradables de un solo uso. También ofrecemos raciones más grandes bajo pedido, escribiendo a pedidos@cateringparmentier.es

En nuestro servicio de catering online (delivery), utilizamos principalmente envases fabricados con cartón, papel y madera de álamo, todos ellos 100 % compostables. Trabajamos continuamente para reducir el uso de plásticos; sin embargo, en algunos casos específicos debemos utilizar materiales de polipropileno (PP) por motivos de seguridad alimentaria o conservación.

  • Caja de envío y bandejas de cartón: Cubo azul (cartón)
  • Envases de comida: Cubo marrón (Orgánico)
  • Termos de café: Cubo azul (cartón)
  • Vasos de fruta y botellas de zumo (envases)

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